Série Service et méthodes de conception
La pression est grandissante pour que les fonctionnaires fournissent de nouveaux produits exceptionnels et des services efficaces axés sur la clientèle qui s'adaptent à l'évolution des besoins de la population canadienne. Pour répondre à ces attentes élevées, les fonctionnaires doivent avoir une connaissance approfondie du processus de conception des services.
La série Service et méthodes de conception porte sur les éléments fondamentaux de la méthodologie de conception présentés par des praticiens chevronnés, qui parleront de leurs expériences concrètes et de leurs meilleures pratiques.
Les participants et participantes auront un aperçu de la gestion des produits, de la conception agile et de la conception des services, ainsi que des conseils pratiques et des exemples sur la façon d'appliquer ces méthodes au travail.
Événements
Des événements s'ajouteront à la série à mesure qu'ils seront confirmés. L'information sera affichée sur la présente page et sur notre page principale d'événements.
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